Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Städico är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta oss via info@städico.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss, exempelvis när du:

• Fyller i vårt kontaktformulär (namn, e-post, telefonnummer, meddelande)
• Begär en offert för en städtjänst
• Kontaktar oss via e-post eller telefon

Vi kan även samla in teknisk information automatiskt, som IP-adress, webbläsartyp och besöksbeteende via cookies och analysverktyg.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Besvara förfrågningar och lämna offerter
• Tillhandahålla och administrera våra städtjänster
• Skicka bekräftelser och uppföljningar relaterade till bokningar
• Förbättra vår webbplats och användarupplevelse
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter baserat på berättigat intresse (t.ex. besvara förfrågningar), avtal (t.ex. leverera beställda tjänster), samtycke (t.ex. nyhetsbrev) eller rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring).

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen. Kontaktuppgifter relaterade till offerter raderas efter 12 månader om inget avtal ingås. Uppgifter kopplade till bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När du skickar en offertförfrågan vidarebefordrar vi dina kontaktuppgifter och tjänstebehov till relevanta städföretag i syfte att besvara din förfrågan. Vi kan även dela uppgifter med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att driva verksamheten. Alla partners är bundna av avtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras i enlighet med GDPR.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Kontakta oss på info@städico.se för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på denna sida.